高佣联盟巧用沟通三部曲，助你快速促进成交！

高佣联盟沟通三部曲

一、前言说明

1、授课对象：高佣新会员

2、课程性质：新会员必修课程

3、任务及要求：通过本课程，了解常见的沟通误区，学习归纳总结有效的沟通方法，掌握如何通过更好的沟通方式，加速邀约成交的机率，致力于更好地提升自身的销售能力。

4、课程意义：同样的话沟通表达方式不一样，效果也会不一样。掌握好的沟通方式既是生活的艺术，也是销售中成功的关键。本课程为技能课程，是提升新会员销售力的必修技能课程之一。 

二、课程大纲

本课程主要分为以下3个部分：

1、常见的错误沟通方式

2、了解对方，挖掘痛点

3、解答疑问，耐心跟进 

三、课程内容

（一）常见的错误沟通方式

1、说的多问的少，不了解对方需求

2、纯文字表达，长篇大论，不利于读取

3、缺乏换位思考，无法给到客户信心

（二）了解对方，挖掘痛点

当意向客户来咨询时，应该这样和她交流：

1、自我介绍：

各种风格都可以，可以真诚，可以权威，可以凸显身份等。关键是能够彰显个性，让人觉得这个人可靠可信可追随。

示例1

“高佣联盟的家人们，大家晚上好，我是高佣联盟总监张美丽，人如其名：美丽——爱美丽、爱青春，同时爱美食、爱生活、爱分享，爱创业！一个集大爱于一身的三十岁女人！套话不多说，我来简单介绍一下我自己，！日本海龟，在日本开过料理店、从20岁到三十岁也做过多种的创业。在代购最火的时候我做了代购积累了自己第一批人脉！在微商最火的时候我做了微商，赚到了第一桶金，并且通过微商买了属于自己的房子和车子。”

这种风格的自我介绍，适合有团队的微商大咖。若没有较强的实力基础，团队也并不大，可以换另一种风格，比如真诚的风格：

示例2

“亲爱的，我是XXX，你可以告诉我XXX（亲切好记的昵称），我现在是一名宝妈，我现在在做这个高佣联盟的事业，对于现在生活状况我很满意，我很感谢高佣联盟这个平台。”

2、了解对方

通过看对方的朋友圈，定义人物身份属性，是宝妈、还是上班族、或是大学生…？通过观察了解对方的生活场景、目前所接触的人群。

初步了解之后，通过提问去了解对方现在基本的状况。需要了解的主要信息如下：

· 对方是从哪里了解的高佣联盟？

· 之前是否在高佣联盟买过东西？

· 有看过我的朋友圈做过简单了解吗？

· 简单阐述一下对高佣联盟的印象吗？

· 现在是做什么工作的呢？

· 除了高佣联盟这个兼职以外是否有做过别的兼职？

· ……

3、挖掘痛点

· 为什么想做高佣联盟？

· 希望从高佣联盟获得什么？

· 希望做了高佣联盟以后可以改变什么？

只有真的非常深入的去了解顾客，才能有效的触动她去做某些决定。

示例

谈判对方A是一个宝妈，已知她的痛点是没有收入来源，也不想再过手心向上的日子。那么就利用这个点去触动她，鼓励她跨出这一步，去改变命运。“如果一直这么犹豫，以后的生活就会一直是这样子。现在有多痛苦就要有多大的决心去改变。”

（三）解答疑问，耐心跟进

技巧1：引导

通过开放性的问题，让对方说出自己内心真正想说的话。

示例1

意向客户都会问，做高佣联盟需要像微商一样去刷屏吗？做高佣联盟是否就和微商一样？遇到这种问题时，先问对方：“亲爱的你对微商是一个什么样的看法？”从对方的回答中去获取信息，一方面反思对方对高佣联盟的模式是否已经完全认可，一方面理清对方的纠结点。

技巧2：倾听

认真去听对方在说什么，而不是着急去表达自己。 

技巧3：穷尽

一次性的问完对方的问题，而不是对方问一个问题你答一个问题。多问对方一句“亲爱的，除了这个问题，你还有什么问题呢？”一直问到对方说没有了。这个技巧的目的在于清楚的知道意向客户的问题点是什么，然后罗列全部问题，针对性的去解答。

技巧4：找出关键问题

如果对方有很多的疑问，没办法罗列所有的问题，则需要通过询问找出关键问题。

示例2

试着去问“亲爱的，你说的这么多问题中，你觉得哪个问题是最重要？”或者问“亲爱的，是不是解决了这个问题，你就会注册会员了。”通过回答去分辨关键问题和推脱的借口。 

技巧5：有图有真相

沟通不仅要有话术、语音，还要有证据。真实的图片、视频等都是话术的有力凭证。如果自己现有的素材图片发给对方没有说服力，可以借助团队的力量，发团队其他小伙伴的图片或视频。