从心出发做好客户维护，用真诚赢得成交与复购！

客户维护终极技巧

前言

天下没有一种销售方式万能的，能做到去适合每个人，但我相信只要用心做好客户维护，从一开始就能设身处地的为客户考虑，你就能做好销售。

一、真诚对待每一位客户

1、真诚的对待每一位客户，真诚的把他们当做朋友。

2、及时处理与客户之间的矛盾问题。

3、明确做高佣联盟是能给客户带来帮助的项目。

4、切记不能看人抬价，做生意必须一视同仁。

5、尽可能创造机会和客户线下面谈，联络感情。

二、不发福利的朋友圈就是耍流氓

做高佣联盟几乎不可能会亏钱，赚多少钱是自己的本事。千万不要认为拿着手机赚钱，就可以一毛不拔。花钱做好客户维护同样很重要。

1、平时多做福利活动，逢年过节，在客户群发祝福红包，让客户能在朋友圈得到一些小惊喜；

2、除了帮助客户寻找有价值的产品，也要跟客户分享有价值的信息；

三、给客户群添加备注，做好分类

1、将客户群和非客户群做好分组，分清哪些是客户，哪些是会员，哪些是亲朋好友……

2、详细备注，做好客户分类。

分类推荐成功率特别高，

·若是做护肤品，就需要备注客户的年龄、肤质、所在城市、购买时间等，预估到货时间进行回访，为后期推荐相关产品做铺垫，以及提醒客户复购。

·若是推荐食品生活用品等，还要知道他们的家庭成员身体状况、民族、个人是否忌口等。

四、找到跟不同客户的相处方式

1、做好客户的性格判断，根据客户的性格特点选择适合的沟通方式；

2、恰如其分的提醒，做到既不给对方造成心理负担也不能让他们觉得尴尬

五、根据客户的需求定位推荐产品

1、用心与客户沟通，预设聊天内容深入了解客户。

2、根据客户的真实需求定位推荐产品。

3、提升推荐的价值感。

如果他喜欢购物就去跟他谈省钱，如果他想赚钱就去跟他谈模式。

六、举例让客户产生直观的信任

真实举例，增加信任感。说一百句的省钱都不如把截图直接送到客户的眼前，让他直接看到。当客户通过你的真实经历认可商城成为了会员之后，就算你不做产品推荐，他也会自己去发掘更多好用的东西。

七、鼓励群成员主动把买到的好产品分享到会员群

1、鼓励新朋友可以通过查看大家在会员群里的真诚分享，节约时间成本，挑选好产品。

2、鼓励会员通过分享产品和大家互动，更好地融入集体，获到更多朋友。

3、针对不喜欢固定礼包的会员，找到她喜欢的东西和她交换。

4、客户认可平台但不愿意去分享推荐会员，可以让他把身边的资源分享推荐给你。

不要觉得这很难，客户维护的好，很多人是乐于这样做的。真心认可平台，会因为自己受益也会想要分享给朋友。

5、开发新客户永远不如维护老客户。

当你的老客户给你带一个新客户进来，这一定是一个铁杆客户。当你的铁杆客户越来越多的时候。就算你的朋友圈只有一千个人都是非常活跃的。

八、做生意也要学做人

做生意先学做人。给自己做好定位，端正自己的态度，提升自身的人品、德行和智慧，用自身的魅力去感染影响他人。当你让自己的生活丰富多彩起来的时候，赚钱也会变成生活中顺带的事情。